現在、
会員様に施術等のサービスをおこなうリーブ21O.Cは、
全国に108店舗ありますが、

そのO.Cで働くスタッフ全員が、この研修室で、
リーブ21の高度なノウハウを習得するため、
技術指導と、技術・筆記の試験を受けています。

研修室は大阪本社と東京の２箇所にあり、
北は北海道から南は沖縄まで、
遠方からも頻繁にスタッフが研修を受けに来ます。

スタッフ同士で発毛施術を施術・体験したり、
マネキンを利用して頭部のツボの位置を確認しながら施術をおこなったり。

覚えることが多いので、スタッフは常にメモを傍らにおきながら、
真剣にインストラクターの話に耳を傾けています。

ここで試験をクリアした者が、
全国の各地のO.Cへと飛び立ちますが、
O.Cでも更にチーフオペレーターの技術チェックをクリアしなければなりません。

また、スタッフらはこうした技術チェックを、
研修室・各O.Cでも定期的におこなっており、
より高い発毛技術を目指しています。

会員様の思いに少しでも短期間で応えられるよう、
スタッフの技術力向上に終わりはありません。

こちらは2ヶ月に1度全カウンセラーが行う会議の様子です。

毎回顧客満足・最先端の発毛サービス等、
さまざまなテーマで会議が行われています。

このときは、通常の会議の他、最新の栄養学を学ぶため、
発毛教室で講義をする講師を迎えての勉強会も行いました。

研修室の紹介の際にも少し触れましたが、

リーブ21のスタッフは研修・試験を通過後も、
更なる顧客満足アップを目指し、
定期的に全国のカウンセラーが東と西の2つの場所に集い、
会議・勉強会を行っています。

また、こうした全国からO.Cスタッフが集うものだけでなく、
各エリアやO.Cごとでも、
定期的に各々のスキルアップを目指し、
会議・勉強会をおこなっています。

会員様に安心してリーブ21のサービスを受けていただくため。

髪について悩まれるかたは、お気軽にご相談ください。
カウンセラーはお役に立てるよう日々技術・知識を学び、
安心していただけるよう努めています。　　　　　　　　　　　　　

『会員様体験談』

リーブ21に来られ、
実際にコースを受けられた方の
体験談をまとめたファイルです。

プリントアウトされたものや、
原稿用紙に手書きで書かれたもののコピーなど
書き方もさまざまですが、

年齢も性別も、環境も、

脱毛の原因、リーブ21に来られたきっかけ
悩んでいた期間やその内容も

どのように、どれくらいの時間をかけて
改善していったのかも、

一人一人まったく異なります。

また、大体原稿用紙2〜3枚ほどの体験談に
タイトルがつけられているのですが、

「まさか自分がハゲるなんて」　30代男性
「電車、バスで座れない」　30代女性
「排水溝に髪がつまる」　30代男性

などの、それまでのご自身の悩みから
つけられたタイトルや、

「私の髪との戦い」　50代男性
「素人判断が大きな無駄に」　50代女性
「帰ってきた僕の青春」　20代男性
「誰の髪でもなく自分の髪」　50代男性
「大切なのは今」　30代男性

など、改善に努めて頑張った体験や
その結果の喜びからのタイトル。

そして、

「スタッフと二人三脚」　30代男性
「多くの人に支えられて」　30代男性
「出会いが人生を変えた」　50代男性

など、ご家族や周囲の協力、私達スタッフの言葉が
励みになり頑張れた、という
内容からのタイトル。

など、
様々です。

薄毛、脱毛に悩まれている方は
多くいらっしゃると思いますが、

脱毛原因はもちろん、
(生活習慣やストレス、毛根の症状も)
環境や脱毛の悩みだって
その方によって違っていると思います。

同じ脱毛の悩みであっても
まったく同じ悩みはありません。

私達リーブ21スタッフは、
症状や脱毛原因はもちろん、
その方の生活や習慣も考えて
共に『発毛』を目指しています。

一人で悩まれていませんか？

是非一度、私達にご相談ください

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　松山O.C　ＣＸさんのブログ引用

６タイプ以外にも、さまざまな脱毛があります。

妊娠によるホルモンバランスの変化によって停滞したヘアサイクルが、
出産後も元に戻らなくなる産後脱毛

熱病や中毒、ウイルスによる疾病などによって脱毛する
症候性脱毛

情緒不安定やうつ状態などの精神的トラブルにより、
自分で毛髪を抜きつづけることによって起こる
トリコチロマニー

さらに、抗ガン剤などによる薬物性脱毛
などがあります。

粃糠とはいわゆるフケのことです。
なんらかの原因で角化異常が起き、フケが多くなり、
さらにフケが大量に出るようになって一定期間経過後、
抜け毛が多くなり、徐々に脱毛部位が広がっていきます。

角化異常によるフケが、
どう脱毛と関与しているか不明な点が残っています。

例１

　　　　　　　　　粃糠性脱毛

例２

　　　　　　　　　粃糠性脱毛

【ご注意】著作権法により無断での複製、転載等は禁止されております。

ストレスなどによる自律神経失調から起こる脱毛です。
体全体をコントロールする自律神経に歪みが起き、
血行不良や抹消神経の異常となり、毛母細胞が細胞分裂を停止し、
さらに免疫機構による毛母細胞の侵食作用なども考えられています。

例１

　　　　　　　　　　円形脱毛

例２
　
　　　　　　　　　　円形脱毛
　
【ご注意】著作権法により無断での複製、転載等は禁止されております。

頭部全体においてまばらに多数の毛髪が抜けて、
毛髪が粗となるタイプの脱毛をいい、
治癒には根気を必要とします。

極度の代謝不良が起きていて、長期にわたる手当てで回復しますが、
そのまま放置すると、全身の体毛まで抜け落ちることがあります。

例１

　　　　　　　　　びまん性脱毛

例２

　　　　　　　　　びまん性脱毛

【ご注意】著作権法により無断での複製、転載等は禁止されております。

皮脂分泌の過剰な人に起きる脱毛です。
過剰に分泌された皮脂が気孔に充満することで毛乳頭が脂漬けの状態になり、
毛乳頭から栄養補給を受ける毛母細胞がダメージを受けたり、
脂漏性湿疹が起きたことによる脱毛です。

例１

　　　　　　　　脂漏性脱毛

例２

　　　　　　　　脂漏性脱毛

【ご注意】著作権法により無断での複製、転載等は禁止されております。

男性型脱毛と同じ原因で女性に起こる脱毛です。
ホルモンバランスが崩れ、男性ホルモンが優位になったときに
起こります。

理由としては、女性の社会進出によるストレスからくる
生理不順や更年期障害が要因と考えられます。

例１

　　　　　　　　　　　女子男性型脱毛

例２

　　　　　　　　　　　女子男性型脱毛

【ご注意】著作権法により無断での複製、転載等は禁止されております。

「発毛診断」　
まずプロのカウンセラーがあなたの抜け毛、脱毛の原因を解明します。
専用チェックシートと専門のカウンセラーの解説で、あなたの悩みの原因を分かりやすく説明します。

「発毛施術」
リーブ21独自の施術を実感していただきます。
科学的根拠に基づき独自開発された発毛システム、特許取得済みの低周波・高周波を用いた毛髪発毛育毛装置による施術で、発毛を実感していただくことができます。

「発毛アドバイス」
発毛診断と発毛施術の結果から今後の正しいヘアケアをアドバイスいたします。
髪や頭皮の外側からの施術だけでなく、身体(内側)からも健康な状態へと導き発毛させるために、一人ひとりに最適な方法をアドバイスしていきます。

1人で悩んでいないで、発毛への第1歩を踏み出してみませんか？

発毛実感コースは、フリーダイヤル0120-783-640（ナヤミムヨオ）で
24時間予約受付中です。

1998年、リーブ21の研究室で誕生した発毛ロボット。
「パピラ」という名前は、髪の元となる毛母細胞に
栄養や指令を送るパピラ細胞にちなんで名付けられた。

彼の使命は
人類の「脱毛の悩み」をなくすこと

特技：頭のアンテナで細胞の声を聞き、高周波で細胞と話ができる。
　　＊会話中の細胞が弱っているときは赤、健康なときは緑のランプが点滅）
　　　反重力をあやつり浮遊できる。(自由な体勢をキープできる。)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　パピラくんに向かって
　　　「ハツモー」と叫ぶと身体が大きくなり、
　　　「ダツモー」と叫ぶと小さくなる。

弱点：アンテナを強く引っ張るとシステムダウンしてしまう。
　　　＊見かけても引っ張らないでください。

身長：33cm（伸縮可能）

体重：3.9kg

今回は、柏西口O.Cのキラっと光るスタッフをご紹介します

【ペンネーム】　　マリ

【入社年】　　2004年月5入社

【職種】　　チーフオペレーター　

【彼女の第一印象】　スラッとしてました。

同じO.Cで働くスタッフからのコメント
彼女は柏西口O.C内で太陽のような存在で、
笑顔がかわいいキャラクターです！！

会員様からのコメント
「マリさんに電話かわって！」
　　　　　（と言われるぐらい人気者）

では早速、いつもの質問いきましょう

２．自分を何かにたとえると？
うさぎちゃん

３．その理由は？
寂しいと死にそうになります・・・

４．好きな言葉は？
チョリィ〜ス！
　　柏西口O.Cで密かに流行っています。

５．仕事中に心掛けることはなんですか？
最高の施術！！　と、会員様と良い関係を築くこと。

６．これまでに嬉しかったエピソードを一つ教えてください。
なかなか発毛効果を実感することができなかった会員様がいらっしゃいましたが、
改善している頭皮の様子と初回に撮影した頭部の写真を見ていただいたときに、
　「ありがとう！頑張るわ。」と言って下さったことです。
　　とても嬉しくなりました。

７．仕事の必須アイテムを教えてください。
3色ボールペン

８．あなたのプチ自慢を一つ教えてください。
舌がとても長いことです

９．周辺の魅力的な場所は？
柏駅すぐそばにある「花の庵」というお蕎麦屋さん。
　お蕎麦以外にもヘルシーなおかずもあって大好きです。

10．一言
柏西口はとにかく明るくとてもチームワークのとれたO.Cです。
どんな方でも安心して通ってもらえるO.Cづくりを目指しています。
お気軽にご相談ください。

お知らせ
第7回発毛日本一コンテストに柏西口O.Cから
(仮名）吉川譲二さんが出場されます。

スタッフ全員で応援したいと思います！！

【ペンネーム】　　Ｈ・Ｍ

【入社年】　　2003年3月入社

【職種】　　カウンセラー　

【第一印象】　ほのぼのとした癒し系

同じO.Cで働くスタッフからのコメント
天然でたまに毒舌。
それでも仕事に対する姿勢は真っ直ぐで、とても頼りになる存在です。

会員様からのコメント
感じの良い人。方言が強い。

質問させていただきます

本社社員のつぶやき
2006年秋に熊本グランメッセで開催された
「Yes！RKK　Long　Life　2006〜健康だよ全員集合！〜」で、
「簡易頭皮無料診断」を実施したのですが、
熊本O.Cスタッフの勢いに圧倒…皆さん逞しい方たちです。
そして、とっても温かい。

＊「簡易頭皮無料診断」とは、
来場者された方の頭皮の状況・生活習慣をリーブ21のカウンセラーがチェックし、
正しいヘアケアアドバイスを行うというもの。

２．自分を何かにたとえると？
こけし

３．その理由は？
よく人から似ていると言われます。
自分自身でも雰囲気が似ていると思います。

４．好きな言葉は？素直
常にこの気持ちを持ち続けたいと思っています。

５．仕事中に心掛けることはなんですか？
お客様の目線になって行動することです。

６．これまでに嬉しかったエピソードを一つ教えてください。
リーブ21が毎年開催している発毛日本一コンテストで、
熊本O.Cのお客様が優勝されたことです。

７．仕事の必須アイテムを教えてください。
マイナスイオンブラシ
頭皮にあたる感触が心地よく、休憩中はいつもブラッシングしています(笑)

８．あなたのプチ自慢を一つ教えてください。
心のこもった施術で、お客様にリラックスさせることです。

９．周辺の魅力的な場所は？
辛島公園。
街中にあるわりと広い公園で、休日などにはよく催し物が行なわれています。

10．一言熊本O.Cはお客様にリラックスして通っていただけるよう環境作りに努めています。
お気軽にご相談ください。

【ペンネーム】　　ネガ

【入社年】　　2006年2月入社

【職種】　　オペレーター

【第一印象】　とってもスリムで笑顔がキュート！！
　　　　　　　ポパイに出てくるオリーブみたい。

Ｏ.Ｃ内の植物はスタッフ皆で大切に育てているので、とっても元気です。

周りのスタッフからのコメント
とにかくいつも明るくて元気で、キビキビしていて、Ｏ.Ｃを明るくしてくれます。

会員様からのコメント
いつも明るく言葉遣いも丁寧で気持ちいい応対をしてくれます。

では、いつものように質問していきましょう

１．高松O.Cはどんな雰囲気ですか？
笑顔がたえない。明るいスタッフたちです。

２．自分を何かにたとえると？
ヒマワリ

３．その理由は？
「いつも明るく元気よく」を心掛けています。

４．好きな言葉は？
一期一会
出会いは偶然に思えるのに、実は必然的なもので、とっても神秘的な事だと思います。
　自分は高松Ｏ.Ｃだけでなく他のＯ.Ｃにヘルプに行かせて頂いていて、新しい出会いが多いので、お客様一人ひとりとの出会いを大切に、
　仕事をしたいと思っています。

５．仕事中に心掛けることはなんですか？
満足して頂ける接客・効果を出すためのオペレーターとお客様との信頼関係をつくるために関わりを大切にする。

６．これまでに嬉しかったエピソードを一つ教えてください。　
お客様に新毛が生えてきていることを伝え、本人も効果を実感したときの笑顔。

７．あなたのプチ自慢を一つ教えてください。
いつもキビキビ、ハキハキ、ニコニコしている。

８．周辺の魅力的な場所は？
休日は瀬戸大橋公園に行き、ペットと散歩します。

９．高松Ｏ.Ｃはどんなお客様が来店されていますか？　
温厚なお客様が多く、店内の雰囲気も温かい感じがします。

10．一言どうぞ
高松O.Cは移転したばかりで、広々とした清潔感溢れる空間です。
お客様にはリラックスして発毛していただけるよう、スタッフ全員で努めています。
お悩みの際は是非お気軽にお越しください。

*ただ今各Ｏ.Ｃには、「リーブ21悩み無用社員ブログ」のポスターが掲載されています。